SIKÇA SORULAN SORULAR
- Sıkça sorulan sorular
- Nasıl
Hesap Oluştururum?
- Bilet2go.com sayfasının sağ üst kısmında yer alan giriş yap
sekmesine tıkladığınızda üye ol ve üye girişi kısmına yönlendirilirsiniz. Üye
ol formundan bilgilerinizi eksiksiz doldurduktan sonra hesabınızı kullanmaya
başlayabilirsiniz.
- Bilet2go
güvenilir mi?
- Bilet2go
Türkiye Cumhuriyeti Anayasa Maddelerince tamamen özenle hazırlanmış sözleşmeler
ile tamamen yasal ve kurumsal bir firmadır. Yapacağınız her işlem yaşayacağınız
her sorun için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
- Bilet
teslimatım yapılmadı ne yapmalıyım?
- Satın
aldığınız biletlerin size ulaşmama oranları %1 denilecek kadar azdır. Çünkü
bilet2go platformunda satılan biletlerin tümü ekiplerimizce kontrolden geçmiş ve
yayına öyle alınmıştır. Biletlerinizin elinize ulaşmaması durumunda ekiplerimiz
sizlere yeni bilet teminatı sağlamakla yükümlüdür. Yaşayacağınız tüm
aksaklıklar için bizlere ulaşmayı unutmayın.
- Bilet
teslimatı nasıl yapılır?
- Bilet
çeşitliliğine göre değişiklik gösterebilir. E-bilet mail adresinize
gönderilir, Kağıt biletler adresinize kargolanır, mobil biletler cep
telefonunuza tanımlanır, Passoligin geçerli olduğu etkinliklerde ise kimlik ve
pasaport numaralarınıza tanımlama yapılır.
- Bilet
teslimatım ne kadar süre içinde yapılır?
- Bilet teslimatlarınızın etkinlik saatinden önce yapılması Bilet2go sorumluluğundadır. Satın aldığınız biletler direk Bilet2go sistemine yüklenir. Biletler ekiplerimiz tarafından kontrol edildikten sonra tarafınıza tanımlanır.
- Neden farklı fiyatlar?
- BİLET2GO
Platformu doğrudan bilet tedarikçisi değildir. Her satıcı bilet fiyatını kendi
belirlemektedir. Bu nedenle gördüğünüz biletler gişe fiyatının üzerinde veya
altında olabilir.
- Etkinlik
iptal olursa para iadesi yapılıyor mu?
- Etkinliğin
iptal olması durumunda tarafınıza %100 para iadesi yapılmasını garanti
ediyoruz.
- Satın
aldığım biletin iadesini yapabilir miyim?
- Satın
aldığınız biletlerin iade işlemi gerçekleşmez. Ancak biletinizi kullanyamacaksanız
ilgili etkinlikle ilgili sitemizde yeni bir ilan açıp biletinizi satışa
koyabilirsiniz.
- Bir
hesaptan birden fazla bilet almak mümkün mü?
- Evet
hesabınızdan dilediğiniz kadar satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Biletimin
satış işlemi gerçekleşti ödememi ne zaman alırım?
- Bilet
satışı yapılan ilgili etkinlik tarihinden 7 ila 15 iş günü arasında ödemeniz
tarafınıza iletilir.
- Satış
yapmak istediğim etkinliğin kategorisini platformda bulamadım ne yapmalıyım?
- Bilet
satmak istediğiniz etkinlikle ile ilgili detayları destek@bilet2go.com
- Adresine
mail atarak kategori açılmasını talep edebilirsiniz.
- Yanyana
olarak aldığım biletler farklı sıra, koltuk gibi eksikler ile teslim edildi ne
yapmalıyım?
- Yanyana olarak satılıpda farklı teslim edilen
biletlerde satıcıya cezai işlem uygulanır. Bu durum tarafınızca kabul görmüyorsa
destek@bilet2go.com adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz.